Handelsbetingelser
Version 2026-10-22 · gælder for bestillinger fra og med denne dato. Tidligere bestillinger følger den version, der blev accepteret.
Det her er de betingelser, der gælder, når du bestiller en hjemmeside hos Website Team, et produkt fra VAAG Media. Har du spørgsmål, før du bestiller, så skriv til os eller ring på 54 55 70 70.
Aftalepart og hvem vilkårene gælder for
Aftalen indgås med VAAG MEDIA ApS · CVR 46800605 · Sørupvej 29A, 5700 Svendborg. Website Team er navnet på produktet. Kontakt: info@websiteteam.dk eller 54 55 70 70. Website Team sælges kun til virksomheder som led i erhvervsmæssigt køb. Den, der bestiller, bekræfter at gøre det på virksomhedens vegne.
Bestilling og proces
En bestilling er bindende, når du trykker “Bestil hjemmeside”. Processen er: Bestil → send materiale → modtag udkast senest 2 arbejdsdage efter vi har modtaget det nødvendige materiale → godkend → lancering. Logo, tekst, billeder, ydelser og øvrige oplysninger sender du efter bestillingen. Hjemmesiden går først live, når du har godkendt den.
Betalingsstart
Faktureringen og abonnementsperioden starter, når den godkendte hjemmeside lanceres — ikke når første udkast sendes. Er lanceringen alene forsinket, fordi vi mangler materiale eller oplysninger, som du skal levere, og vi i øvrigt er klar, starter betalingen 4 uger efter bestillingen. Det sikrer fremdrift, så en bestilling ikke ligger stille i flere måneder uden materiale. Skyldes forsinkelsen Website Team, starter faktureringen først ved godkendt lancering.
Betaling
Fakturaen sendes automatisk fra vores faktureringssystem. Betaling sker som udgangspunkt automatisk via Leverandørservice, når du har tilmeldt dig. Betalingsdatoen følger opkrævningen og fakturaen. Indtil automatisk betaling er aktiv, eller hvis den ikke kan gennemføres, betaler du efter fakturaens oplysninger med en betalingsfrist på 5 kalenderdage fra fakturadatoen.
Månedlig aftale: mindsteperiode og opsigelse
Ved månedlig betaling er der altid en opstartsperiode på 3 abonnementsmåneder plus en måneds opsigelse. Den samlede mindsteperiode er derfor 4 betalte abonnementsmåneder. Opsiger du i abonnementsmåned 1, 2 eller 3, ophører aftalen ved udløbet af måned 4. Opsiger du senere, ophører aftalen ved udløbet af den igangværende abonnementsmåned plus 1 abonnementsmåned — fx opsigelse midt i måned 7 giver ophør ved udløbet af måned 8. Mindsteprisen for hjemmesiden alene er 4 × månedsprisen: 1.196 kr. (Start), 1.996 kr. (Vækst) og 3.196 kr. (Pro) ekskl. moms, plus 4 måneder af valgte løbende tilvalg og eventuelle engangstilvalg. Beløbet er samlet over perioden og opkræves ikke på første faktura.
Abonnementsmåned og opsigelse i praksis
En abonnementsmåned regnes fra faktureringsdatoen — ikke kalendermåneden. Starter faktureringen 20. oktober, løber første periode til og med 19. november, og næste starter 20. november. Vi afregner samme dato hver måned. Findes datoen ikke i en måned, bruges månedens sidste dag, uden at den oprindelige dato flytter sig fremover. Opsigelse sendes til info@websiteteam.dk med navn, firma og ordrenummer. Opsigelsen gælder fra det tidspunkt, vi modtager den — ikke fra en senere manuel behandling — og du får en skriftlig bekræftelse med ophørsdatoen.
Årlig aftale
Vælger du årlig betaling, betaler du hjemmesidens rabatterede årspris for 12 måneders service forud. De 12 måneder regnes fra betalings- og servicestart efter reglerne om betalingsstart, ikke automatisk fra bestillingsdatoen.
Løbende tilvalg ved årlig betaling
Betaler du hjemmesiden årligt, faktureres løbende tilvalg som professionel mail og ekstra sider særskilt fra hjemmesiden, og du vælger ved bestillingen, om de løbende tilvalg betales månedligt (standard) på en særskilt månedlig faktura, eller 12 måneder forud på en særskilt årlig faktura til 12 gange den almindelige månedspris uden rabat. Betaler du hjemmesiden månedligt, kommer løbende tilvalg på den samme månedlige faktura som hjemmesiden. Engangstilvalg som logo, billeder og ekstra sprog kommer som engangsbeløb på den første hjemmesidefaktura, og tilvalg med pris efter aftale indgår ikke i beløbene, før prisen er aftalt.
Fornyelse ved årlig betaling
Efter 10 abonnementsmåneder sender Website Team en mail med periodens udløbsdato og den nye årspris. Du har 14 dage fra mailens faktiske afsendelse til at vælge, om du vil fortsætte, eller om aftalen skal ophøre ved periodens udløb. Opsiger du rettidigt, kræver det ikke frikøb. Ønsker du det, sender vi særskilt information om frikøb. Svarer du, at du vil fortsætte, eller svarer du ikke, starter en ny årsperiode og en ny faktura ved udløbet af den nuværende periode — uden overlap. Reglen om stiltiende fornyelse gælder kun, når vi faktisk har sendt mailen.
Mindre ændringer og support
Mindre rettelser kan fx være små designelementer (en knap der gøres større eller mindre), ændringer i brødtekst eller overskrifter, udskiftning af billeder, nye spørgsmål i FAQ samt ændring af adresse, telefonnummer, priser og lignende. Som udgangspunkt er op til én times mindre ændringer pr. måned inkluderet, typisk svarende til cirka fem rettelser af denne størrelse — fem er et vejledende omfang, ikke et fast loft. Du kan altid sende os din konkrete sag. Er der et større eller særligt behov, tager vi en dialog og aftaler omfang og eventuel pris, før arbejdet går i gang. Mindre ændringer implementeres typisk inden for 3 arbejdsdage. Prioriteret support i Website Vækst og Website Pro betyder, at vi svarer inden for 24 timer på hverdage; weekender og danske helligdage tæller ikke med i fristen. Fristen gælder svaret, ikke udførelsen. Du kan skrive til info@websiteteam.dk eller ringe på 54 55 70 70.
Drift og kopi af kildekoden
Vores faste driftsrutine er som udgangspunkt en daglig kopi af hjemmesidens kildekode via GitHub. En kopi af koden er ikke i sig selv en backup af database, uploadede filer, mail eller andre tredjepartstjenester. Vi garanterer ikke en bestemt oppetid eller fuld gendannelse i alle situationer.
Ansvar
VAAG MEDIA ApS er ansvarlig for egne ansvarspådragende fejl og forsømmelser efter dansk rets almindelige regler. Vi er ikke ansvarlige for nedbrud, datatab eller manglende gendannelse, der alene skyldes tredjepartsplatforme, netværk eller leverandørforhold uden for vores rimelige kontrol, i det omfang dansk ret tillader det. At noget kører hos en tredjepart, fritager os ikke i sig selv for ansvar for vores egne fejl. Begrænsningen gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed og ikke for pligter, der ikke kan fraviges efter loven.
Ophavsret og rettigheder til kundens materiale
Du er ansvarlig for at have de nødvendige rettigheder og tilladelser til alt materiale, som du leverer til os eller beder os bruge på hjemmesiden, fx billeder, video, tekst, logoer, illustrationer og skrifttyper. Det omfatter retten til at kopiere, tilpasse og offentliggøre materialet på hjemmesiden og at opfylde eventuelle krav om kreditering og samtykke, fx fra personer på billeder. Et billede, du har fundet på Google eller en anden hjemmeside, må normalt ikke bruges uden tilladelse fra den, der har rettighederne. Når du sender os materiale, giver du os tilladelse til at bruge, bearbejde, opbevare og offentliggøre det i det omfang, det er nødvendigt for at levere og drive den aftalte hjemmeside. Fortæl os om relevante begrænsninger, og kontakt os straks, hvis nogen gør krav om krænkelse af tredjemands rettigheder. Ved en begrundet mistanke om rettighedskrænkelse kan vi midlertidigt fjerne det omtvistede materiale. Du er ansvarlig for berettigede krav, der skyldes manglende rettigheder til materiale, du selv har leveret eller bedt os bruge. Vi er fortsat ansvarlige for vores egne fejl, for lovligheden af materiale, vi selv vælger og leverer, og for vores egen brug ud over dine instrukser, efter dansk rets almindelige regler.
Booking
Et link eller en knap til dit eksisterende bookingsystem er inkluderet i alle pakker. Visuel integration af bookingsystemet direkte på hjemmesiden, fx via HTML eller iframe, er inkluderet i Website Pro, når bookingsystemet tillader det. Et særskilt, skræddersyet bookingsystem kræver separat afklaring og pris. For tredjepartsløsninger gælder det, der står under Priser.
Priser
Alle priser er ekskl. moms. Tillægsydelser aftales særskilt, og du får prisen oplyst, før arbejdet begynder. Særlige tredjepartslicenser kan koste ekstra.
Frikøb af hjemmesiden
Vil du have hjemmesidens kildekode, kan du købe den fri. Ved månedlig betaling koster det 6 måneders abonnement til almindelig månedspris for din pakke, så længe der ikke er betalt 12 abonnementsmåneder. Betaler du rabatteret årligt, betaler du i stedet differencen mellem din årspris og 12 almindelige månedspriser. Frikøb og opsigelse er to adskilte ting: frikøb giver dig koden, og opsigelsen afslutter abonnementet efter reglerne ovenfor. Allerede betalt eller fortsat aftalt service er ikke det samme som frikøbsprisen. Eksempel: Du har Website Vækst til 499 kr. om måneden og vil have koden efter 5 måneder. Du har betalt 2.495 kr. og betaler frikøbet på 2.994 kr. (6 × 499 kr.).
Udlevering af kildekode ved månedlig betaling
Betaler du månedligt, får du den aktuelle kildekode uden frikøbspris, når der er betalt 12 abonnementsmåneder.
Udlevering af kildekode ved rabatteret årlig betaling
Årsbetalingen giver dig 12 måneders service til en rabatteret pris. Vil du have kildekoden udleveret undervejs, betaler du differencen mellem din årspris og 12 almindelige månedspriser. Differencen er en almindelig betaling — ikke et krav om at vente ekstra måneder og ikke en automatisk fornyelse — og den ændrer ikke din aftalte serviceperiode eller opsigelsesreglerne. Eksempel: Du betaler 4.788 kr. om året for Website Vækst. 12 almindelige måneder koster 5.988 kr., så du betaler differencen på 1.200 kr. og får kildekoden.
Efter udlevering af kildekode
Udlevering af kildekoden afslutter ikke automatisk dit abonnement, hostingen, opsigelsesreglerne eller den service, du har betalt for. Du kan fortsætte hos os, og vi er fortsat ansvarlige for vores drift efter de almindelige driftsvilkår. Vi er ansvarlige for at udlevere den aftalte, aktuelle kodekopi korrekt og for vores egne fejl. Vi er ikke ansvarlige for de ændringer, den opsætning og den brug af den udleverede kopi, som du eller andre leverandører står for. Opsætning eller flytning hos en anden udbyder er ikke inkluderet; omfang og pris aftales, før arbejdet går i gang. Vi udleverer aldrig hemmelige miljøværdier eller andre kunders data.
Domæne
Domænet tilhører altid dig. Du kan altid flytte det til en anden udbyder og bruge det til en ny hjemmeside, uafhængigt af frikøb eller udlevering af hjemmesidens kildekode. Ét .dk-domæne er inkluderet, så længe abonnementet løber; vi betaler og administrerer det via Website Teams domænepartner Curanet. Nye domæner registreres i din virksomheds navn, og du ejer dem juridisk. Andre endelser end .dk kan koste ekstra; prisen aftales med dig, før domænet registreres. Eksisterende domæner bliver som udgangspunkt hos din nuværende udbyder, hvor vi opsætter de nødvendige DNS-records uden at ændre din mailopsætning.
Frikøbspriser pr. pakke
| Pakke | Månedlig: frikøb | Årlig: difference |
|---|---|---|
| Website Start | 1.794 kr. | 600 kr. |
| Website Vækst | 2.994 kr. | 1.200 kr. |
| Website Pro | 4.794 kr. | 1.800 kr. |
Ekskl. moms. Frikøb ved månedlig betaling gælder, indtil der er betalt 12 abonnementsmåneder.
Domæne og ejerskab
Domænet er altid dit.
Du kan altid flytte det til en anden udbyder og bruge det til en ny hjemmeside. Det er uafhængigt af frikøb eller udlevering af hjemmesidens kildekode.
Har du et domæne i forvejen?
Det bliver normalt hos din nuværende udbyder. Vi kobler siden på via de nødvendige DNS-records uden at ændre din mailopsætning.
Skal du have et nyt?
Vi registrerer det gennem Curanet i din virksomheds navn. Du ejer det fra dag ét.
Kildekode og frikøb.
Siden kan frikøbes for 6 måneders almindelig abonnementspris for din pakke. Betaler du månedligt, kan du få den aktuelle kildekode uden frikøbspris efter 12 betalte abonnementsmåneder.
Årlig betaling.
Årsbetalingen er 12 måneders service betalt forud med rabat. Vil du have kildekoden udleveret, kan du betale differencen mellem den betalte årspris og 12 almindelige månedspriser for din pakke. Det ændrer ikke den aftalte serviceperiode eller opsigelsesreglerne.
Efter udlevering.
Udlevering af koden afslutter ikke abonnementet. Du kan fortsætte hos os. Du står selv for det, du eller andre leverandører sætter op med den udleverede kopi.
Website Team — et produkt fra VAAG Media. Aftalepart: VAAG MEDIA ApS, CVR 46800605, Sørupvej 29A, 5700 Svendborg.